политики качества

Мы можем охарактеризовать ShBarcelona как группу профессионалов разных дисциплин, которые принимают участие в захватывающем бизнес-проекте, родившемся в 2000 году.

Нашей первоначальной миссией было предоставление максимального комфорта нашим клиентам в вопросах жилья. С годами мы сформировали большую базу квартир и апартаментов, большинство из которых имеет высококачественный ремонт и привилегированное расположение. ShBarcelona является членом Apartur, также, мы имеем аккредитацию “Habitatges d’Ús Turístic” (HUTS). Кроме этого, ShBarcelona член Официального Коллегиума Агентов по Недвижимости (Colegio Oficial de Agentes de la Propiedad Inmobiliaria) и Коллегиума Управляющих Недвижимостью (Administradores de Fincas). Эти организации служат гарантом нашего сервиса, как и профессиональный опыт в сфере недвижимости, полученный за все годы существования компании.

Действуя строго и четко, беспрерывно оптимизируя все процессы и гарантируя высокое качество обслуживания, мы заслужили доверие самых престижных компаний, бизнес-школ и университетов, как национальных, так и международных. Целью нашей политики качества является консолидация этой реальности в рамках непрерывного совершенствования, и в эту линию мы внедрили систему управления качеством, основанную на стандарте UNE-EN ISO 9001.

По всем этим причинам, ShBarcelona обязуется:

Соблюдать все законодательные требования, а также требования, утвержденные нашей организацией.+
Содействовать непрерывному совершенствованию, чтобы гарантировать высочайший уровень качества всех предоставляемых услуг.
Удовлетворять потребности наших клиентов и другие заинтересованные.
Обеспечивать полное обучение и подготовку всего нашего персонала.
Вовлекать персонал организации в систему управления и в поиски непрерывного совершенствования.

Посредством применения этих действий, ShBarcelona обязуется непрерывно совершенствовать систему управления качеством.

Чтобы гарантировать выполнение всех требований политики качества, председательство обязуется чётко определить цели, и периодически пересматривать функционирование системы, чтобы гарантировать её эффективность.

Eduard Itoiz
Presidente del Grupo Sh
Octubre 2018